Häufige Fragen Freizeitsportportal:

Ich habe mich im Portal registriert, warum erhalte ich keine Email mit Aktivierungslink?

Ich habe mich im Schwimmschulenportal registriert, warum funktioniert die Anmeldung nicht im Freizeitsportportal?

Wie reserviere ich einen Kurs?

Ich habe eine Reservierungsbestätigung erhalten, was sind die nächsten Schritte?

Ist die Reservierung verbindlich - Kann ich eine Reservierung wieder stornieren?

Wie erfolgt die Bezahlung der gebuchten Kurse?

Was passiert, wenn ich an einem oder mehreren Kurstagen nicht teilnehmen kann?

Ich stehe auf der Warteliste, was passiert nun?

Ich habe mein Passwort vergessen, wie bekomme ich ein neues Passwort für den Loginbereich?

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, die ich für eine Kursreservierung angeben muss?

Werde ich durch eine Kursbuchung automatisch Vereinsmitglied?

Kann ich mein Konto auf dieser Seite wieder löschen?

 

 

Ich habe mich im Portal registriert, warum erhalte ich keine Email mit Aktivierungslink?

Bitte prüfen Sie ihren Spamfilter. Vereinzelt kann es vorkommen, dass die Email mit dem Aktivierungslink im Spamordner landet.
Ist die Email nicht in ihrem Spamordner, kann es sein, dass Sie sich bei der Eingabe der Emailadresse vertippt haben. Starten Sie den Registrierungsvorgang erneut. Sofern Sie dabei den Hinweis bekommen, dass die angegebene Email Adresse bereits registriert ist, wenden Sie sich bitte an freizeitsport@sv-cannstatt.de

Ich habe mich im Schwimmschulenportal registriert, warum funktioniert die Anmeldung nicht im Freizeitsportportal?

Die Kursanmeldung für Freizeitsport und Schwimmschule erfolgen in 2 unterschiedlichen Portalen. Die Benutzerdaten werden nicht ausgetauscht. Sie müssen sich in beiden Portalen einzeln registrieren. 

Wie reserviere ich einen Kurs?
Kurse können ab sofort nur noch online reserviert werden. Registrieren Sie sich dazu bitte auf der Internetseite freizeitsport.sv-cannstatt.de. Nachdem Sie sich auf der Seite angemeldet haben, können Sie dort jeweils im Vorfeld eines Semesters Reservierungen vornehmen. Diese werden per Email bestätigt. Diese werden per E-Mail bestätigt.

Bitte achten Sie darauf, dass die Kursgebühr vor Kursbeginn auf das Konto der Freizeitsportabteilung überwiesen ist (Konto-Nr. 502 179 023/ IBAN: DE30 6009 0100 050201790 23 Stuttgarter Volksbank BLZ 600 901 00/ BIC: VOBADESSXXX). Bitte geben Sie die Kursnummer sowie den Namen des Teilnehmers im Verwendungszweck an.

Sollten Sie Fragen zu Reservierungen haben, wenden Sie sich bitte per Email an: freizeitsport@sv-cannstatt.de. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir keine direkten Reservierungen annehmen können. Ebenso können die Kurse nicht bei den Übungsleitern/Trainern reserviert werden.

Ich habe eine Reservierungsbestätigung erhalten, was sind die nächsten Schritte?
Die Reservierung des Kurses ist erst durch Bezahlung der Kursgebühren vollständig. Sollte es zu Änderungen im Kursprogramm (z.B. auf Grund zu weniger Teilnehmer, Mindestteilnehmerzahl: 5) kommen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Bitte geben Sie daher eine gültige Telefonnummer sowie E-Mail Adresse an und aktualisieren Sie bei Änderungen bitte Ihr Benutzerprofil.  Sofern sich Ihre Reservierung auf die Warteliste bezieht, melden wir uns bei Ihnen sofern Sie nachrücken. Hören Sie nichts von uns, gab es keine Abmeldungen und wir konnten Sie leider nicht im Kurs aufnehmen.

Ist die Reservierung verbindlich - Kann ich eine Reservierung wieder stornieren?
Sie sollten Reservierungen nur vornehmen, wenn Sie tatsächlich am Kurs teilnehmen wollen. Sie sehen bei der Reservierung auf der Internetseite direkt ob noch freie Plätze vorhanden sind oder ob Sie sich für die Warteliste anmelden. 

Grundsätzlich können Sie Reservierungen bis ca 4 Wochen vor Kursbeginn ohne Kosten wieder stornieren. Bitte melden Sie sich dazu auf der Internetseite an und gehen in den Bereich "meine Kurse". Dort sehen sie alle ihre Reservierungen und können sich entsprechend abmelden. Ihre Abmeldung wird per Email bestätigt.

Wie erfolgt die Bezahlung der gebuchten Kurse?

Grundsätzlich muss die Kursgebühr rechtzeitig vor Kursbeginn auf das Konto der Abteilung Freizeitsport des SVC eingegangen sein.

Bitte achten Sie darauf, dass die Kursgebühr vor Kursbeginn auf das Konto der Freizeitsportabteilung überwiesen ist (Konto-Nr. 502 179 023/ IBAN: DE30 6009 0100 0502 1790 23 Stuttgarter Volksbank BLZ 600 901 00/ BIC: VOBADESSXXX). Bitte geben Sie die Kursnummer sowie den Namen des Teilnehmers im Verwendungszweck an.

Erst wenn wir den Kursbeitrag erhalten haben sind Sie fest angemeldet.

Was passiert, wenn ich an einem oder mehreren Kurstagen nicht teilnehmen kann?
Sollten Sie an einem Tag verhindert sein, verfällt Ihnen leider die Kursstunde. Ein finanzieller Ausgleich für nicht besuchte Stunden kann nicht gewährt werden.

Ich stehe auf der Warteliste, was passiert nun?
Sofern es zu Abmeldungen kommt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie informieren, dass Sie in den Kurs nachgerückt sind. Sofern Sie nichts von uns hören, wurden Sie leider nicht in den Kurs aufgenommen. 

Bitte beachten Sie, dass Sie sich auch von der Warteliste wieder abmelden können. Gehen Sie hierzu auf die Internetseite und loggen sich ein. Im Bereich "meine Kurse" können Sie Abmeldungen vornehmen.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie bekomme ich ein neues Passwort für den Loginbereich?
Oben Rechts auf der Internetseite gibt es einen Link "Passwort vergessen". Klicken Sie auf den Link und geben auf der Folgeseite ihre Email Adresse ein. Sie erhalten dann eine Email mit der Möglichkeit ihr Passwort selbst zurückzusetzen.

Bitte sehen Sie davon ab bei der Geschäftsstelle nach einer Passwortrücksetzung anzufragen. Die Geschäftsstelle kann ihr Passwort nicht zurücksetzen.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, die ich für eine Kursreservierung angeben muss?
Alle Angaben werden nur für vereinsinterne Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Werde ich durch eine Kursbuchung automatisch Vereinsmitglied?
Nein. Alle Kurse werden sowohl für Mitglieder als auch Nicht-Mitglieder angeboten. Durch eine Registrierung auf der Internetseite ergibt sich keine Auswirkung auf Ihren Vereinsstatus. Die Abfrage bezüglich "Vereinsmitglied" bezieht sich nur auf den Kurspreis und zieht keine automatische Vereinsmitgliedschaft mit sich. Ebenso hat die Löschung eines Kontos auf dem Kursportal keine Auswirkung auf ihren Vereinsstatus. Sofern Sie Mitglied werden wollen oder Ihre Mitgliedschaft beenden wollen, wenden Sie sich bitte an die SVC Geschäftsstelle.

Kann ich mein Konto auf dieser Seite wieder löschen?
Ja, Sie können Ihr Konto löschen. Melden Sie sich dazu auf der Internetseite an und gehen Sie in den Bereich "meine Daten". Dort finden Sie einen Link "dieses Konto löschen". Bitte beachten Sie, dass Sie vorab alle Kursreservierungen abmelden. Eine Kontenlöschung hat keine direkte Auswirkungen auf ihre Vereinmitgliedschaft.